Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

Regulamin sklepu internetowego LusiStore.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy lusistore.pl NIP: 8943278078
2. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
3. Ceny produktów umieszczone w sklepie lusistore.pl podane są w PLN i zawierają wszystkie jej składniki oraz nie obejmują kosztów wysyłki. 
4. Ceny podane przy towarach są obowiązującymi w chwili zamówienia.
5. Złożenie zamówienia przez stronę lusistore.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
6. Sklep internetowy lusistore.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłki znajdujących sie w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów z oferty, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
7. Sklep internetowy lusistore.pl zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
8. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.

§2. Warunki zamówienia i sprzedaży

1. Warunkiem dokonania zakupu w sklepie jest podanie prawdziwych danych osobowych oraz poprawnego adresu wysyłki.
2. Aby dokonać zakupu należy podać swoje dane w formularzu, korzystając z podanego przez siebie adresu email. 
3. Zamówienie zostaje zatwierdzone do realizacji w chwili otrzymania informacji z systemu sklepu (złożenie zamówienia przez klienta oraz po dokonaniu opłaty) i wysłaniu potwierdzenia Klientowi drogą e-mail.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00, w soboty, w niedzielę oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Przed realizacją mogą być potwierdzane telefonicznie lub mailowo przez obsługę sklepu.
5. Zamówienia towaru przyjmowane są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez:
   1. stronę internetową lusistore.pl
   2. poprzez "formularz kontaktowy" który znajduje sie na stronie https://lusistore.pl/pages/contact
6. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji przedmiotów nie oddają ich rzeczywistej wielkości, a mają jedynie charakter informacyjny.
   

§3. Czas wysyłki - Realizacja zamówienia

1. Na termin dostawy składa się czas kompletacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierska.
2. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie sklep niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie dostawy, a w przypadku wyczerpania zapasów o braku możliwości realizacji zamówienia.
3. Standardowo zamówiony towar wysyłamy od 1-3 dni roboczych (pon-sob) po zatwierdzeniu zamówienia do realizacji (w okresach wzmożonej ilości zamówień, np. Black Friday, przed świętami, w czasie promocji itd., czas ten może ulec wydłużeniu). W przypadku przekroczeniu tego terminu informujemy klienta o późniejszej wysyłce. Maksymalny czas od zatwierdzenia zamówienia do wysyłki to 5 dni roboczych.
4. Sklep internetowy lusistore.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską.
   
5. Towary zamówione w sklepie lusistore.pl wysyłane są pod dowolnie wskazane adresy.

§4. Płatności i Transport

PŁATNOŚĆ PRZED WYSYŁKĄ

1. W sklepie internetowym lusistore.pl za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
   1.  kartą płatniczą lub przelew bankowym za pomocą zintegrowanego ze sklepem systemu płatności - PayU
   2. przelewem na konto bankowe Santander 19 1090 1522 0000 0001 6351 4169 Liudmyla Kozlovska, ul Szwedzka 13/8, 54-401 Wroclaw (w tytule przelewu należy podać swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia)
      
   3. Pay Pal
   4. Warunki dostawy w sklepie lusistore.pl  
      1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany drogą mailową. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
      2. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, InPost oraz Poczta Polska. Czas wysyłki od 1 do 3 dni roboczych.
      3. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu.
      4. Ceny podane są indywidualnie, zależnie od wielkości i ciężaru przesyłki. Cena widnieje przy złożonym zamówieniu, lub po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą.
      5. Zamówienia zagraniczne wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD, DHL, Poczty Polskiej oraz InPost
         1. Czas dostawy na terenie Polski wynosi 2-3 dni.
         2. Czas dostawy na terenie Unii Europejskiej wynosi około 5-10 dni.
         3. Czas dostawy poza UE wynosi około 7-14 dni.

§5. Paragony

1. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon.
   
2. Paragon należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacja.

§7. Zwroty i Reklamacje

1. Warunki zwrotu bez podania przyczyn:
   1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przekazanie do firmy lusistore.pl informacji o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, kompletnego.
   2. Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na wskazane konto w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
   3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
   4. Zwracany produkt należy odesłać na adres: zapakowany w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające pognieceniu i zniszczeniu torebki. Do przesyłanego do nas towaru należy dołączyć oryginał rachunku oraz formularz zwrotu. Szczegółowe informacje na temat zwrotów wraz z formularzem znajdują się na tej stronie: =
      
2. Warunki reklamacji:
   1. Jeżeli zamówiona przez klienta rzecz nie jest zgodna ze specyfikacją zamówienia, lub posiada wady, sklep po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymieni wadliwy produkt na nowy, naprawi go lub zwróci jego równowartość.
   2. Reklamacja zakupionego towaru jest możliwa jedynie wówczas, gdy był nieużywany, jest kompletny i nieuszkodzony przez klienta. Warunek ten nie odnosi się do reklamacji zgłoszonych na podstawie przepisów dotyczących rękojmi.
   3. Aby reklamacja mogła zostać szybko rozpatrzona należy:
      1. Towar odesłać na adres: Liudmyla Kozlovska Szwedzka 13/8 54-401 Wrocław Polska  zapakowaną w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające pognieceniu i zniszczeniu torebki.
      2. Do przesyłanego do nas towaru dołączyć oryginał rachunku.
      3. Koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa firma , według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych krajowych.
      4. Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 7 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
      5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
      6. Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się produktu, produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.

§8. Polityka Prywatności

Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Lusi Store , z danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia zarejestrowanie się w sklepie internetowym i dokonywanie w nim zakupów. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności

§9. Polityka Plików Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących do wyświetlenia stron internetowych żądanych przez Użytkownika, przez (Administratora Danych Osobowych).

1. Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
   1. Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
   2. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
4. Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
5. realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych oraz sklepu internetowego, w szczególności realizacji zamówień
6. Administrator wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:
   1. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],
   2. analiz i badań oraz audytu oglądalności - tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości oraz dopasowania treści reklam emitowanych w sieci reklamowej Google (remarketing) [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA]
7. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
9. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.

§10. Postanowienia Końcowe

1. Korzystanie ze sklepu lusistore.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. W razie wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy na adres: lusistorepl@gmail.com 
3. Sklep internetowy LusiStore.pl nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.